Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (FAVLY Pet Solutions GmbH, Mühlenstraße 31, 52134 Herzogenrath, Telefonnr.: + 49 176 23378498, E-Mail-Adresse: support@favlo-pet.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Die Anschrift für die Rücksendung ungeöffneter Artikel lautet Fly Fulfillment GmbH, c/o FAVLY Petfood, Schulzacker 4, 35638 Leun. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an unseren Firmensitz in der Mühlenstraße in Herzogenrath nicht angenommen werden können und daher wieder an Sie zurückgeschickt werden.
Für Rücksendungen geöffneter Artikel wenden Sie sich bitte vorab an unseren Kundenservice unter support@favlo-pet.shop.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Teil-Rücksendung, die den Warenwert unter die Versandkostenfreigrenze senkt, die regulären Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung in Rechnung gestellt bzw. von der Erstattung abgezogen werden können.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Erlöschensgründe für digitale Inhalte (E-Book)
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, der den Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet, wenn der Verbraucher:
1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und
2. seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt und
3. der Unternehmer dem Verbraucher eine Bestätigung des Vertrags, innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsschluss, spätestens jedoch bei Bereitstellung der nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalte, auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt hat:
- in der der Vertragsinhalt wiedergegeben ist und
- auf der festgehalten ist, dass der Verbraucher vor Vertragserfüllung ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An FAVLY Pet Solutions GmbH, Mühlenstraße 31, 52134 Herzogenrath, E-Mail-Adresse: support@favlo-pet.shop :
- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Hinweise zu temporäre kostenfreien Produktzugaben bei Erreichen eines bestimmten Bestellwertes
Wir bieten zeitweise die Möglichkeit, ab einem bestimmten Bestellwert ein kostenfreies Zusatzprodukt zur Bestellung hinzuzufügen. Der jeweils geltende Mindestbestellwert sowie die verfügbaren Produkte werden im Shop direkt angezeigt, sofern eine solche Aktion aktiv ist. Sobald der erforderliche Bestellwert erreicht ist, erscheint ein Pop-up-Fenster mit einer von uns festgelegten Produktauswahl. Der Kunde kann ein Produkt aus dieser Auswahl in den Warenkorb legen oder das Fenster schließen. Wir behalten uns vor, Aktionsbedingungen, Mindestbestellwert und Produktauswahl jederzeit zu ändern oder die Aktion zu beenden.
Die kostenfreie Produktzugabe:
- ist pro Bestellung nur einmal erhältlich
- wird nur bei Erreichen des definierten und ersichtlichen Bestellwertes gewährt
- wird automatisch aus dem Warenkorb entfernt, falls der Bestellwert durch das Entfernen von Artikeln im Bestellvorgang unterschritten wird
Rücksendung und Auswirkung auf das Gratisprodukt
Wird eine Bestellung vollständig oder teilweise retourniert und fällt der Bestellwert dadurch unter den Mindestbestellwert für die kostenfreie Produktzugabe, so ist das Gratisprodukt ebenfalls ungeöffnet mit zurückzusenden. Falls das Gratisprodukt nicht retourniert wird, behalten wir uns das Recht vor, den regulären Verkaufspreis für dieses Produkt nachträglich zu berechnen.
Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen zur kostenfreien Produktzugabe sowie den Mindestbestellwert jederzeit zu ändern, auszutauschen oder zu deaktivieren.